1. Home
  2. Dasar Privasi
DOKUMEN RASMI FORTUNE11

Dasar Privasi Fortune11 – Perlindungan Data Penuh untuk Pemain Malaysia

Fortune11 mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dokumen ini menerangkan dengan tepat apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak anda sebagai pengguna Fortune11 di bawah dasar ini.

Dikemas kini: 1 Januari 2026 · Versi 3.1
Daftar Akaun Fortune11 Terma & Syarat
Ringkasan Dasar Privasi
Enkripsi SSL 256-bit semua data
Tiada penjualan data kepada pengiklan
Hak akses dan pembetulan data
Penyimpanan data mematuhi undang-undang
Kawalan cookie yang telus
Sokongan pematuhan PDPA Malaysia

Enam Komitmen Privasi Fortune11 kepada Anda

Prinsip-prinsip teras yang membimbing cara Fortune11 mengendalikan setiap maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami.

Enkripsi Bertaraf Perbankan
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Fortune11 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada sesiapa pun yang boleh membaca data anda semasa dalam transit, termasuk pasukan teknikal Fortune11 sendiri.
Data Anda Bukan untuk Dijual
Fortune11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pengiklan, syarikat pemasaran atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform Fortune11 yang sah, bukan untuk menjana pendapatan iklan.
Hak Penuh ke atas Data Anda
Sebagai pengguna Fortune11, anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data peribadi anda. Fortune11 menyediakan proses yang mudah untuk menguruskan semua hak ini melalui saluran sokongan pelanggan 24/7 yang berbahasa Melayu.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar Privasi Fortune11 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna setiap proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data anda mempunyai justifikasi undang-undang yang jelas dan anda mempunyai hak perlindungan yang diperuntukkan oleh undang-undang Malaysia.
Kawalan Cookie yang Telus
Fortune11 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik platform. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda. Fortune11 tidak menggunakan cookie penjejakan pihak ketiga yang menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform Fortune11.
Kawalan Komunikasi Pemasaran
Fortune11 hanya menghantar komunikasi pemasaran — seperti promosi terbaru, Freeroll Poker dan tawaran bonus — kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Fortune11.
Isi Kandungan

Dasar Privasi Penuh Fortune11

Dokumen ini menerangkan amalan privasi Fortune11 ("Platform", "kami", "Syarikat") berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan maklumat peribadi pengguna ("anda", "Pengguna") platform Fortune11 di fortune11.click.

Bahagian 1

Pendahuluan & Skop Dasar Privasi Ini

Fortune11 komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Ia terpakai kepada semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada Fortune11 semasa mendaftar, menggunakan platform atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.

Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan Fortune11 termasuk taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), kasino dalam talian, Kasino Langsung, Sukan Maya, Poker dan semua ciri lain yang tersedia di bawah domain fortune11.click. Dengan terus menggunakan platform Fortune11 selepas tarikh kuat kuasa dasar ini, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Komitmen Utama Fortune11: Kami tidak pernah menjual data anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa keperluan operasi yang sah atau keperluan undang-undang. Anda sentiasa mempunyai hak untuk mengetahui apa yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan atau pemadaman dalam keadaan yang dibenarkan undang-undang.
Bahagian 2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Fortune11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan dan tujuan asal pengumpulannya:

Kategori Data Contoh Maklumat Sebab Diperlukan
Maklumat Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia, gambar dokumen pengesahan Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat tempat tinggal Komunikasi akaun, sokongan pelanggan, notis penting
Maklumat Kewangan Rekod deposit via TNG/DuitNow/GrabPay/FPX, sejarah pengeluaran, baki akaun Pemprosesan transaksi, audit kewangan, pematuhan undang-undang
Data Aktiviti Platform Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, log sesi, waktu aktif Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan, permainan bertanggungjawab
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, data lokasi peringkat negeri Keselamatan akaun, pengesanan akses tidak dibenarkan, pengoptimuman platform
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan pelanggan, e-mel pertanyaan, maklum balas yang diberikan Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti sokongan, rekod pertikaian

Fortune11 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik kecuali terdapat keperluan undang-undang yang spesifik. Kami juga tidak mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun — sila rujuk Bahagian 9 untuk maklumat lanjut.

Bahagian 3

Bagaimana Fortune11 Menggunakan Data Anda

Setiap penggunaan data peribadi oleh Fortune11 mempunyai tujuan yang sah dan berkadar. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Fortune11. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

  • Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan penyelenggaraan akaun Fortune11 anda.
  • Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, serta menguruskan pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, aktiviti bot dan sebarang ancaman keselamatan kepada platform atau pengguna lain Fortune11.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan kepada pengguna yang memerlukan sokongan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
  • Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik antara muka, ciri dan prestasi platform Fortune11.
  • Komunikasi yang berkaitan: Menghantar maklumat penting tentang akaun anda, perubahan dasar, promosi (jika anda bersetuju) dan notis keselamatan.
Nota Penting: Fortune11 tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda (seperti penolakan pengeluaran atau penutupan akaun) secara semata-mata berdasarkan pemprosesan data automatik tanpa semakan manusia yang bertanggungjawab.
Bahagian 4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Fortune11 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Fortune11 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform dengan sah dan selamat:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan penyedia FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Fortune11.
  • Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan tertentu dikongsi dengan pembekal perisian permainan kasino dan sukan yang bekerjasama dengan Fortune11, semata-mata untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan betul.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Fortune11 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang terpakai.
  • Badan pelesenan: Fortune11 mungkin perlu menyediakan rekod tertentu kepada badan pelesenan perjudian yang mengawasi operasi kami sebagai sebahagian daripada audit pematuhan yang berkala.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Fortune11 memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi, dan semua pihak penerima tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang sepadan atau lebih ketat daripada yang Fortune11 sendiri patuhi.

Jaminan Kami: Fortune11 tidak pernah dan tidak akan berkongsi maklumat tentang sejarah pertaruhan, baki akaun atau corak permainan anda dengan mana-mana pengiklan, syarikat analitik komersial atau platform media sosial.
Bahagian 5

Langkah-langkah Keselamatan Data Fortune11

Fortune11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan maklumat untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Fortune11 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.
  • Enkripsi data tidak aktif: Data sensitif seperti maklumat pengesahan identiti dan rekod kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi di pelayan Fortune11, walaupun dalam keadaan tidak aktif.
  • Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan Fortune11 yang mempunyai keperluan kerja yang spesifik dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat boleh mengakses kategori data peribadi tertentu.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun pengguna Fortune11 dan diwajibkan untuk semua akses kakitangan kepada sistem dalaman.
  • Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan anomali yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
  • Audit keselamatan berkala: Fortune11 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
  • Pelan tindak balas insiden: Fortune11 mempunyai prosedur yang jelas untuk menguruskan sebarang pelanggaran data — termasuk kewajipan untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan undang-undang.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun Fortune11 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi kelayakan log masuk akaun Fortune11 anda dengan sesiapa.
Bahagian 6

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Fortune11 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data utama Fortune11:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan dikemas kini apabila anda mengubah maklumat akaun anda.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan perakaunan dan anti-pengubahan wang haram. Ini tidak boleh diringkaskan atas permintaan individu.
  • Dokumen pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh penggunaan terakhir platform, yang mana lebih lewat — selaras dengan keperluan PDPA dan peraturan perjudian yang berkenaan.
  • Rekod sesi Kasino Langsung: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian pertikaian, selepas itu dipadam secara kekal.
  • Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan audit keselamatan.
  • Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian masa hadapan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, Fortune11 akan memadam atau melucutkan nama dari data berkenaan menggunakan kaedah yang selamat yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Pengguna tidak perlu mengambil sebarang tindakan untuk proses ini — ia berlaku secara automatik mengikut jadual pengurusan data dalaman Fortune11.

Bahagian 7

Cookie, Penjejakan & Teknologi Serupa

Platform Fortune11 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis cookie yang digunakan dan tujuannya:

  • Cookie penting (Wajib): Cookie ini diperlukan untuk fungsi asas platform Fortune11 — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan memproses transaksi kewangan dengan selamat. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Cookie prestasi (Pilihan): Mengumpul maklumat statistik tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform Fortune11 — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu Fortune11 menambah baik platform.
  • Cookie kefungsian (Pilihan): Mengingati pilihan anda seperti had deposit yang ditetapkan, pilihan paparan dan tetapan permainan untuk memastikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda log masuk ke Fortune11.

Fortune11 tidak menggunakan cookie penjejakan lintas laman (cross-site tracking) yang menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform Fortune11. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Fortune11.

Penjejakan Lokasi: Fortune11 hanya mengumpul data lokasi peringkat negeri atau bandar (berdasarkan alamat IP) untuk tujuan keselamatan akaun dan pengesahan bahawa anda mengakses dari Malaysia. Fortune11 tidak menjejak lokasi GPS perigi anda.
Bahagian 8

Hak-hak Anda sebagai Pengguna Fortune11

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi Fortune11, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang Fortune11 simpan tentang anda. Fortune11 akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
  • Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Pembetulan bagi maklumat asas akaun boleh dilakukan sendiri melalui tetapan akaun Fortune11.
  • Hak Pembantahan terhadap Pemasaran: Anda boleh pada bila-bila masa menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran daripada Fortune11 tanpa menjejaskan status akaun anda.
  • Hak Pemadaman (terhad): Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada obligasi undang-undang Fortune11 untuk menyimpan rekod tertentu seperti yang dinyatakan dalam Bahagian 6.
  • Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu semasa siasatan aduan berlangsung, anda boleh meminta Fortune11 untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Fortune11 melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel support@fortune11.click. Sertakan nama penuh, nombor akaun dan butiran spesifik permintaan anda. Fortune11 mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Bahagian 9

Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Fortune11 dengan tegas tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Ini bukan sekadar syarat kontrak — ia adalah tanggungjawab moral dan undang-undang yang Fortune11 ambil dengan sangat serius.

Fortune11 tidak secara sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya Fortune11 mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan berikut dengan segera:

  • Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta sambil menjalankan pengesahan.
  • Memadam semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut daripada sistem Fortune11 sebaik siasatan selesai.
  • Mengembalikan sebarang dana yang dikenal pasti sebagai kepunyaan individu di bawah umur melalui proses yang sesuai.
Untuk Ibu Bapa & Penjaga: Sekiranya anda mengesyaki anak atau tanggungan anda yang masih di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Fortune11, sila hubungi pasukan sokongan Fortune11 melalui live chat atau e-mel support@fortune11.click dengan segera. Kami akan bertindak pantas untuk menyelesaikan situasi tersebut.
Bahagian 10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Fortune11 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa berdasarkan perubahan undang-undang, teknologi atau cara kami mengendalikan operasi platform. Setiap versi baharu akan mencatatkan tarikh kuat kuasa yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang mengubah cara data anda digunakan secara ketara atau yang menjejaskan hak privasi anda — Fortune11 akan:

  • Menghantar notis melalui e-mel ke alamat berdaftar akaun Fortune11 anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Memaparkan notis menonjol dalam platform Fortune11 selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum dan selepas perubahan berkuat kuasa.
  • Dalam kes perubahan yang sangat signifikan, meminta persetujuan semula secara eksplisit daripada pengguna sebelum mereka boleh terus menggunakan platform.

Untuk perubahan minor seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa atau kemaskini maklumat hubungan, Fortune11 mungkin tidak memberikan notis individu tetapi akan mengemas kini dokumen ini dengan tarikh semakan terkini.

Bahagian 11

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi Fortune11 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat 24/7: Cara paling pantas — akses terus melalui ikon sembang dalam platform Fortune11. Masa tindak balas purata kurang dari tiga minit, tersedia dalam Bahasa Melayu.
  • E-mel: support@fortune11.click — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau yang memerlukan lampiran dokumen. Fortune11 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
Untuk Permintaan Hak Data Rasmi: Apabila membuat permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda (seperti permintaan akses data atau pemadaman), sila nyatakan "Permintaan Privasi PDPA" dalam baris subjek e-mel anda dan sertakan nombor akaun Fortune11 serta nombor kad pengenalan Malaysia anda untuk pengesahan identiti yang lebih cepat.

Privasi di Platform Perjudian Dalam Talian – Apa yang Pemain Malaysia Perlu Tahu

Apabila anda mendaftar di mana-mana platform perjudian dalam talian termasuk Fortune11, anda secara automatik berkongsi beberapa maklumat peribadi. Ini bukan pilihan — ia adalah keperluan undang-undang dan operasi. Yang penting adalah memahami apa yang anda kongsi, kenapa ia diperlukan dan bagaimana ia dilindungi. Itulah tujuan utama Dasar Privasi Fortune11 ini.

Kebanyakan pemain Malaysia paling risau tentang dua perkara: pertama, adakah rekod perjudian mereka akan diketahui oleh orang lain, dan kedua, adakah maklumat kewangan mereka selamat. Untuk perkara pertama, Fortune11 menjamin bahawa rekod pertaruhan dan aktiviti kasino anda adalah maklumat sulit yang tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak — termasuk ahli keluarga, majikan atau rakan-rakan anda — tanpa perintah mahkamah yang sah. Platform Fortune11 tidak muncul dalam penyata bank dengan nama yang mencurigakan; semua transaksi diproses melalui kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX dengan deskripsi yang umum.

Untuk perkara kedua, keselamatan maklumat kewangan, Fortune11 menggunakan teknologi enkripsi yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Apabila anda memasukkan maklumat untuk deposit melalui GrabPay atau Maybank2u, data tersebut dihantar dalam format yang dienkripsi yang tidak dapat dibaca oleh pihak luar. Fortune11 juga tidak menyimpan maklumat lengkap kad kredit atau debit anda — pemprosesan pembayaran dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang berkaitan dan Fortune11 hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya.

Satu perkara yang perlu pemain faham adalah tentang proses KYC (Know Your Customer). Bila Fortune11 meminta salinan kad pengenalan anda, ini bukan cubaan untuk menyusahkan anda — ia adalah keperluan undang-undang yang wajib bagi setiap platform perjudian dalam talian yang beroperasi secara sah. Undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) di seluruh dunia mewajibkan platform kewangan dan perjudian untuk mengesahkan identiti pengguna mereka. Fortune11 menyimpan dokumen KYC ini dengan perlindungan keselamatan tertinggi dan hanya diakses oleh kakitangan pengesahan yang terlatih khas.

Berkaitan dengan penggunaan data untuk tujuan permainan bertanggungjawab — ini adalah satu aspek yang Fortune11 bangga dengan pendekatannya. Sistem Fortune11 menganalisis pola permainan secara automatik untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian seperti pertambahan mendadak dalam jumlah deposit, sesi permainan yang sangat panjang atau pola keugutan diri. Apabila tanda-tanda ini dikesan, pasukan permainan bertanggungjawab Fortune11 akan menghubungi pemain berkenaan secara proaktif untuk menawarkan sokongan. Analisis ini dilakukan menggunakan data anda — tetapi untuk melindungi anda, bukan untuk mengeksploitasi anda.

Tentang cookie — ramai pengguna yang tidak tahu bahawa cookie sebenarnya membantu keselamatan akaun mereka. Cookie sesi Fortune11 membolehkan platform mengesan jika ada percubaan log masuk yang luar biasa dari lokasi atau peranti yang berbeza dari biasa, dan dapat memberi amaran kepada anda atau meminta pengesahan tambahan sebelum memberikan akses. Tanpa cookie, ciri keselamatan ini tidak dapat berfungsi dengan berkesan.

Akhirnya, perkara yang Fortune11 mahu anda ingat adalah bahawa privasi bukan sekadar dokumen panjang yang perlu anda setujui tanpa membaca. Ia adalah perjanjian sebenar antara anda dan Fortune11. Fortune11 memegang amanah anda dengan serius — dan setiap sistem, proses dan dasar yang kami ada adalah bukti komitmen tersebut kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi dan wang mereka.

Hak Privasi Anda di Fortune11 – Ringkasan Pantas

Enam hak utama yang anda miliki sebagai pengguna Fortune11 di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi kami.

Hak untuk Tahu
Anda berhak mengetahui dengan tepat data peribadi apa yang Fortune11 simpan tentang anda. Minta salinan lengkap melalui e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam 21 hari bekerja.
Hak untuk Betulkan
Maklumat yang tidak tepat atau lapuk boleh anda betulkan sendiri melalui tetapan akaun Fortune11 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Data yang tepat juga melindungi anda daripada kelewatan tidak perlu semasa pengeluaran.
Hak Tolak Pemasaran
Tidak mahu menerima e-mel promosi atau notis bonus Fortune11? Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda tanpa menjejaskan penggunaan platform.
Hak Pemadaman (Terhad)
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertentu — tertakluk kepada obligasi undang-undang Fortune11 untuk menyimpan rekod kewangan dan KYC bagi tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.
Hak Hadkan Pemprosesan
Semasa siasatan aduan sedang berjalan, anda boleh meminta Fortune11 untuk mengehadkan penggunaan data anda kepada tujuan penyimpanan sahaja sehingga pertikaian diselesaikan.
Hak Aduan kepada Pihak Berkuasa
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Fortune11 mengendalikan data anda setelah menggunakan saluran aduan dalaman, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Soalan Lazim tentang Privasi Fortune11

Penjelasan mudah untuk soalan tentang perlindungan data yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia.

Deskripsi transaksi yang muncul dalam penyata bank atau sejarah e-wallet anda bergantung kepada pembekal pembayaran yang anda gunakan. Umumnya, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau FPX akan muncul dengan nama pembekal pembayaran atau kod merchant yang generik. Fortune11 tidak mempunyai kawalan langsung ke atas bagaimana pembekal pembayaran pihak ketiga memaparkan nama transaksi. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang kerahsiaan transaksi, kami mengesyorkan anda menguji dengan deposit kecil terlebih dahulu dan menyemak penyata anda.

Tidak. Fortune11 tidak akan mendedahkan rekod permainan, sejarah pertaruhan, baki akaun atau sebarang maklumat peribadi anda kepada majikan, ahli keluarga, pasangan atau mana-mana individu persendirian — tanpa mengira hubungan mereka dengan anda. Fortune11 hanya akan mendedahkan maklumat akaun pengguna kepada pihak ketiga apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah yang dikeluarkan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan, atau dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Dalam semua kes sedemikian, Fortune11 akan memaklumkan pengguna berkenaan sejauh yang dibenarkan undang-undang sebelum atau selepas pendedahan dibuat.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah keperluan undang-undang yang wajib bagi semua platform kewangan dan perjudian dalam talian yang beroperasi secara sah. Undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan perjudian yang berkenaan mewajibkan Fortune11 untuk mengesahkan bahawa wang yang dikeluarkan pergi kepada individu yang sebenar yang mendaftar akaun berkenaan — bukan kepada pihak yang tidak dibenarkan. Ini sebenarnya melindungi anda juga: sekiranya seseorang cuba mengeluarkan wang dari akaun anda tanpa kebenaran, proses KYC adalah salah satu mekanisme yang menghalang mereka. Dokumen KYC anda disimpan dengan enkripsi dan perlindungan keselamatan tertinggi, dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan Fortune11 yang terlatih khas.

Fortune11 mempunyai Pelan Tindak Balas Insiden yang komprehensif untuk situasi pelanggaran data. Dalam kes sedemikian, Fortune11 komited untuk: (1) Mengenal pasti dan mengandungi pelanggaran secepat mungkin; (2) Menilai skop dan jenis data yang mungkin terjejas; (3) Memberitahu pengguna yang terjejas secara langsung melalui e-mel dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang; (4) Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan selaras dengan keperluan undang-undang; (5) Memberikan maklumat yang jelas tentang tindakan yang perlu anda ambil untuk melindungi diri anda, seperti menukar kata laluan atau memantau aktiviti akaun kewangan. Semua data sensitif di Fortune11 disimpan dalam format yang dienkripsi — ertinya walaupun berlaku pelanggaran, data yang dicuri tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan.

Anda boleh meminta pemadaman data, tetapi terdapat had undang-undang yang perlu difahami. Fortune11 wajib menyimpan rekod transaksi kewangan selama minimum 7 tahun dan dokumen KYC selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, berdasarkan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan peraturan perjudian Malaysia. Data ini tidak boleh dipadam lebih awal tanpa melanggar undang-undang yang berkenaan. Walau bagaimanapun, data yang tidak mempunyai keperluan penyimpanan undang-undang — seperti pilihan pemasaran, rekod sembang sokongan yang lebih lama dan data teknikal — boleh dipadamkan atas permintaan anda. Hubungi pasukan Fortune11 dengan menyatakan "Permintaan Pemadaman Data PDPA" untuk mendapatkan butiran tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadam dalam situasi anda.

Data Anda Selamat di
Fortune11 – Bermain dengan Tenang

Fortune11 melindungi privasi anda dengan enkripsi bertaraf perbankan dan dasar yang jelas. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman taruhan sukan, kasino dan poker yang selamat dan menyeronokkan.

Daftar Akaun Fortune11 Log Masuk
SSL 256-bit Enkripsi
Pematuhan PDPA Malaysia
Tiada Jualan Data
Sokongan Privasi 24/7
Dokumen Berkaitan

Dasar Privasi Fortune11 perlu dibaca bersama dengan dokumen lain yang mengawal penggunaan platform kami. Untuk maklumat tentang syarat penggunaan am, sila rujuk halaman Terma & Syarat. Untuk maklumat tentang alat dan sumber permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab. Sebarang pertanyaan lanjut boleh dikemukakan melalui halaman Soalan Lazim kami.

English