Fortune11 bukan sekadar nama syarikat. Ia adalah komitmen kami kepada pemain Malaysia — untuk menghadirkan pengalaman taruhan sukan, kasino, poker dan sukan maya yang selamat, adil dan menyeronokkan, dalam satu platform yang benar-benar direka dengan keperluan pengguna tempatan dalam fikiran.
Dua prinsip teras yang membimbing setiap keputusan yang kami buat sejak Fortune11 mula beroperasi.
Fortune11 bermula daripada satu pemerhatian yang mudah tetapi penting: pemain Malaysia tidak mempunyai platform taruhan dan kasino dalam talian yang benar-benar dibina dengan mereka dalam fikiran. Platform-platform yang ada pada masa itu adalah terjemahan atau penyesuaian daripada versi asing — dengan antara muka yang tidak selesa, mata wang yang salah, kaedah pembayaran yang tidak relevan dan tiada sokongan dalam Bahasa Melayu. Ini adalah jurang yang besar, dan Fortune11 mengambil keputusan untuk mengisinya.
Pasukan pengasas Fortune11 terdiri daripada individu-individu yang telah lama terlibat dalam industri teknologi dan hiburan di Malaysia. Mereka faham apa yang pemain tempatan mahukan — bukan sekadar permainan yang banyak, tetapi pengalaman yang terasa "rumah". Antaranya ialah antaramuka dalam Bahasa Melayu yang fasih, sokongan untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, serta kandungan yang relevan dengan konteks Malaysia seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan tempatan.
Apabila Fortune11 mula dilancarkan, fokus utama kami adalah pada taruhan sukan. Pemain Malaysia sudah lama meminati bola sepak — dari Liga Super Malaysia hinggalah ke EPL yang disiarkan setiap hujung minggu — dan kami mahu mereka mempunyai platform yang boleh menyokong minat tersebut dengan cara yang selamat dan terkawal. Kami membina sistem odds yang kompetitif, menyediakan lebih 10,000 pasaran setiap minggu, dan memastikan proses deposit serta pengeluaran adalah secepat mungkin.
Dengan peningkatan kepercayaan pengguna, Fortune11 mula mengembangkan penawarannya. Bahagian Kasino dilancarkan dengan koleksi slot, permainan meja dan jackpot progresif dari pembekal bertaraf antarabangsa. Kasino Langsung Fortune11 kemudiannya menjadi salah satu ciri yang paling digemari — dealer sebenar berbahasa Melayu yang boleh anda sertai dalam Baccarat, Rolet, Blackjack dan Dragon Tiger melalui strim video berkualiti HD secara langsung. Sukan Maya pula memberi penyelesaian kepada pemain yang aktif tetapi tiada perlawanan sukan sebenar pada waktu tertentu — dengan perlawanan simulasi setiap tiga hingga lima minit, 24 jam sehari.
Fortune11 juga memperkenalkan bahagian Poker yang lengkap dengan Texas Hold'em, Omaha dan kejohanan berjadual — termasuk Freeroll harian percuma dan Sunday Major mingguan bernilai RM 50,000. Ini menjadikan Fortune11 satu-satunya platform di Malaysia yang menawarkan ekosistem hiburan dalam talian yang benar-benar menyeluruh di bawah satu bumbung yang sama.
Dari sudut teknologi, Fortune11 sentiasa melabur dalam infrastruktur yang terbaik. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi dan data pengguna, sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun, dan CDN yang diedarkan secara global untuk memastikan kelajuan sambungan yang konsisten walaupun pada waktu puncak. Uptime platform Fortune11 mengekalkan rekod 99.9% — ertinya anda boleh bermain dengan yakin bahawa platform tidak akan tiba-tiba "jatuh" semasa perlawanan penting sedang berlangsung.
Sokongan pelanggan adalah salah satu aspek yang Fortune11 ambil paling serius. Kami tahu bahawa masalah boleh timbul pada bila-bila masa — sama ada soalan tentang deposit, pertanyaan tentang promosi, atau aduan berkaitan dengan sesuatu perlawanan. Pasukan sokongan Fortune11 yang berbahasa Melayu sedia menjawab setiap pertanyaan melalui live chat 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk semua cuti umum Malaysia. Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada tiga minit untuk live chat — dan kami komited untuk mengekalkan standard ini.
Fortune11 juga mengambil tanggungjawab sosial dalam industri perjudian dengan serius. Kami menyediakan alat had deposit harian dan mingguan, ciri penyejukan diri bagi pemain yang perlu berehat, serta maklumat Permainan Bertanggungjawab yang mudah diakses. Kami percaya bahawa platform yang bertanggungjawab adalah platform yang akan kekal relevan dan dipercayai dalam jangka panjang — dan kepercayaan pemain Malaysia adalah sesuatu yang kami tidak akan gadaikan demi keuntungan jangka pendek.
Hari ini, Fortune11 terus berkembang dengan penambahan ciri baharu, pasaran baharu dan peningkatan pengalaman pengguna yang berterusan. Setiap kemas kini yang kami lakukan adalah berdasarkan maklum balas sebenar daripada komuniti pemain Fortune11 yang aktif. Kami mendengar, kami belajar dan kami memperbaiki — kerana pada akhirnya, Fortune11 adalah untuk anda, pemain Malaysia yang telah mempercayai kami sebagai rakan hiburan dalam talian pilihan anda.
Enam kelebihan utama yang membezakan Fortune11 daripada platform lain di pasaran Malaysia.
Setiap langkah besar yang telah membentuk Fortune11 menjadi platform yang anda kenal hari ini.
Empat nilai yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan yang kami buat sebagai sebuah syarikat.
Ekosistem hiburan dalam talian yang menyeluruh — semua di bawah satu platform yang anda percayai.
Individu-individu yang berdedikasi memastikan Fortune11 terus beroperasi dengan lancar setiap hari.
Nama dan gambar adalah representasi pasukan. Fortune11 mempunyai lebih 200 kakitangan penuh masa yang bekerja di pelbagai jabatan untuk memastikan pengalaman terbaik bagi semua ahli.
Kepercayaan bukan sekadar kata-kata — ia dibina melalui tindakan yang konsisten dari hari ke hari.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang syarikat dan platform Fortune11.
Fortune11 melindungi semua data peribadi anda menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit berstandard industri perbankan. Kami tidak berkongsi atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Dengan mendaftar dan menggunakan platform Fortune11, anda bersetuju dengan Dasar Privasi kami yang penuh. Untuk butiran lanjut, sila layari halaman Dasar Privasi kami.